Главная страница » Отзывы

Отзыв компании «БорАВТО»

Все отзывы об ALP
  • Отзыв БорАВТО об ИТ-аудите, проведенном специалистами ALP Group

    старт сотрудничества:

    2018


    дата отзыва:

    04.06.2018


    Группа компаний "БорАВТО" работает на региональном авторынке с 2005 года и предлагает полный комплекс услуг по продаже и обслуживанию автомобилей. Это официальный дилер ряда популярных отечественных и иностранных марок, у компании пять дилерских центров, в которых работает около 400 сотрудников. 

    Задачи компании, связанные с ИТ

    Одна из ключевых бизнес-задач "БорАВТО" – высокое качество обслуживания клиентов, которое напрямую зависит от используемых высокотехнологичных решений. Именно поэтому, когда в компании возникли проблемы с ИТ, нам понадобился ИТ-аудит.

    Основная проблема, с которой сталкивались наши сотрудники, – плохая и медленная критически важного для бизнеса сервиса – 1С. Критически важным ИТ-сервис был потому, что с его помощью сотрудники решали большинство ключевых задач: оформление заказов, ведение сделок, ведение продаж. Но нам, безусловно, хотелось понимать и всю остальную ситуацию с ИТ.

    Выбор подрядчика

    В поисках подрядчика, готового выполнить комплексный ИТ-аудит и дать детальные и понятные рекомендации по тому, как улучшить технологическую «базу» "БорАВТО", мы обращались не только в компании из своего региона, но и рассматривали вариант привлечения партнеров из других городов. Ориентируясь на положительные отзывы и внушительный опыт и специализацию компании в сфере ИТ-аудитов, а также на выгодные условия сотрудничества, мы выбрали в качестве подрядчика ALP Group.

    Проведенные работы

    Несмотря на то, что специалисты ALP Group работали удаленно, а взаимодействие с ИТ-службой "БорАВТО" по ряду внутренних причин было заметно усложнено, нашим новым ИТ-партнерам удалось обследовать всю инфраструктуру, не оставив без внимания ни один объект.

    В ходе ИТ-аудита специалисты ALP Group изучили всю серверную и сетевую инфраструктуру, производительность оборудования, и, конечно же ключевой для нас сервис – 1С. Особое внимание было уделено сетевой инфраструктуре и безопасности. Также ИТ-компания проверила, насколько уже закупленное нами оборудование соответствует нынешним задачам. И какой потенциал для масштабирования существующих технологий мы сможем реализовать с его помощью.

    Выявленные «узкие места»

    Основные сложности были в следующем: резервное копирование не учитывало всех потребностей бизнеса. Антивирусная защита была неполной и лишь частично соответствовала современным требованиям безопасности. Локально-вычислительная сеть компании оказалась организованной не оптимально. А филиальная сеть – реализованной неоправданно сложно. Все это вместе порождало целый ряд ИТ-инцидентов и проблем, которых можно было бы избежать.

    Специалисты ALP Group провели ИТ-аудит и предложили нам подробную и понятную дорожную карту, в которой были все действия, необходимые для того, чтобы исправить допущенные в ходе развития компании ошибки и добиться беспроблемной работы всех ИТ-сервисов (электронной почты, 1С, локальной сети и др.).

    Преимущества работы с ALP Group

    Специалисты ALP Group имеют колоссальный опыт проведения ИТ-аудитов в самых разных компаниях и сферах. Это позволяет им легко находить проблемные места ИТ-инфраструктуры и выбирать оптимальные решения для их исправления.

    Результат работы специалистов представляет собой четкий, детальный перечень работ по устранению ошибок в ИТ-инфраструктуре, понятный не только инженерам, но и топ-менеджерам, так как он написан на языке бизнеса. В плане указаны все возможные работы, затраты, их обоснования и сроки.

    Важно и то, что менеджеры и специалисты компании постоянно находятся на связи и готовы оперативно решать любые возникающие вопросы.

    Результаты

    По окончании ИТ-аудита мы получили четкие и подробные рекомендации по реорганизации структуры компьютерной сети: выбору оборудования, обеспечению резервных каналов, настройке аутентификации пользователей, росту стабильности и быстродействия 1С.

    Также специалисты ALP Group предложили детальный перечень шагов по реорганизации сервиса виртуализации для серверного оборудования и СХД. Кроме того, проектная команда предоставила нам четкие инструкции по наращиванию контура безопасности, в том числе, подходящую именно под наши задачи и требования настройку резервного копирования. А также подключила недостающие антивирусные решения. И, наконец, дала оценку того, как и когда мы сможем использовать закупленное ранее ИТ-оборудование.

    Планы сотрудничества

    По завершении работ по реорганизации ИТ-инфраструктуры, рекомендованных подрядчиком, мы планируем вновь провести ИТ-аудит вместе со специалистами ALP Group. На этот раз - чтобы проверить результаты выполнения их рекомендаций и оценить текущее состояние обновленной ИТ-инфраструктуры.

    Мы готовы рекомендовать эту ИТ-компанию, как профессионального поставщика ИТ-аудитов – вдумчивого, серьезного, применяющего зрелые подходы и предоставляющего заказчику ясные и точные результаты проверки вместе с разумным и хорошо просчитанным планом дальнейших действий. Хотим особо отметить высокую квалификацию и компетенции Максима Булаева, координировавшего ИТ-аудит со стороны ALP Group. И рекомендовать его, как человека, досконально знающего, как должен идти процесс и какой результат нужен клиенту.

    Исполнительный директор
    Хвастунов А. А.